HAKKIMIZDA

1985’ten Günümüze, Güvenle Yolculuk

Voyage Effe Turizm’in hikâyesi, 1985 yılında sosyal çevremizden gelen ulaşım taleplerine çözüm sunarak başladı. O yıllarda temellerini attığımız hizmet anlayışımızı güven, sorumluluk, kalite ve müşteri memnuniyeti üzerine inşa ettik.

2004 yılında başlattığımız yeniden yapılanma süreci, ulaşım alanındaki deneyimimizi daha güçlü, dinamik ve kurumsal bir yapıya taşıma yolculuğumuzda önemli bir dönüm noktası oldu. Bu süreçte temel değerlerimizi koruyarak hizmet kalitemizi geliştirmeye, operasyonel yetkinliğimizi artırmaya ve sürdürülebilir büyümeye odaklandık.

Kurumsallaşma yolculuğumuzda kalite yönetimini faaliyetlerimizin merkezine yerleştirdik. ISO 9001:2000 kalite yönetim sistemi kapsamında belgelendirme süreçlerini tamamladık ve Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Hizmet Yeterlilik Belgesi ile hizmet standartlarımızı destekledik.

Güvenliği, sorumluluğu ve çevreye duyarlı ulaşım anlayışını tüm faaliyetlerimizin temel unsurları olarak benimsiyoruz.

Bizler Effe Turizm ailesi olarak yaratıcı, yenilikçi, sorumluluk sahibi, çalışkan ve çözüm odaklı bir ekibiz. Kurum kültürümüzü ortak değerlerimiz, çalışma disiplinimiz ve müşterilerimize duyduğumuz sorumluluk oluşturur.

Müşterilerimizden gelen her öneri ve geri bildirimi gelişim fırsatı olarak değerlendiriyor; memnuniyetsizlikleri kalıcı çözümlerle müşteri memnuniyetine dönüştürmeyi ve aynı sorunların tekrarlanmasını önlemeyi amaçlıyoruz.

1985 yılında başlayan ulaşım yolculuğumuzu, bugün 40 yılı aşan sektör deneyimimizle kurumsal ulaşım, personel taşımacılığı, havalimanı transferleri ve özel ulaşım hizmetleri alanında sürdürüyoruz.

Geçmişimizden aldığımız güçle geleceğin ulaşım ihtiyaçlarına uyum sağlıyor; güvenilir, planlı ve kaliteli hizmet anlayışımızı geliştirmeye devam ediyoruz.

Misyonumuz, ulaşımda müşteri beklentilerini karşılamanın ötesine geçerek güven, kalite ve sürdürülebilir hizmet anlayışımızla tercih edilen bir çözüm ortağı olmaktır.